CONTOH WEBSITE E-COMMERCE

Untuk melegkapi tugas softskill saya, disini saya akan menganalisa sebuah situs yang berhubungan dengan E-Commerce yaitu http://www.innovation-store.com/ 

Innovation Store adalah sebuah toko chain store. Chain store dalam bahasa Indonesia berarti outlet ritel yang menjual barang dari berbagai merk dibawah managemen pusat, dan biasanya chain shop memiliki metode standarisasi bisnis dan praktek yang berbeda dengan toko-toko biasa.

Innovation Store (IS) diciptakan oleh DRTV Corporation untuk berada dekat dengan konsumen yang tersebar diberbagai wilayah Indonesia serta memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen yang ingin melihat dan membeli produk secara langsung.

Semenjak pertama kali didirikannya (tahun 1995) jumlah chain shop Innovation Store (IS) terus bertambah dan hingga saat ini mencapai jumlah kurang lebih sebanyak 53 outlet yang tersebar hampir di seluruh wilayah Indonesia.

"We Innovate For Life" telah menjadi slogan IS selama bertahun-tahun lamanya hingga sekarang. Kata inovasi merupakan bagian yang tidak dapat dipisahkan dari IS sehingga jelas terlihat melalui nama dan slogannya IS menyampaikan pesan mengenai komitmen serta identitas yang disandangnya.

Profil Singkat Perusahaan

PT. Jabalu Media Internusa adalah perusahaan yang didirikan untuk mengelola dan mengembangkan retails shops atau outlet-outlet sebagai tempat untuk memasarkan secara langsung produk-produk inovatif DRTV. Perusahaan inilah yang mengelola dan mengembangkan Innovation Store (IS).

Semenjak didirikannya yakni pada awal tahun 1996, PT. Jabalu Media Internusatelah banyak mendirikan Innovation Store (IS) untuk memenuhi kebutuhan pasar di berbagai wilayah Indonesia.

Setelah berhasil mengelola dan mengembangkan Innovation Store (IS), PT. Jabalu Media Internusa kemudian berkembang menjadi perusahaan yang bergerak dalam bidang ekspansi jaringan distribusi ritel yang tidak hanya mengelola dan mengembangkan chain shop Innovation Store (IS) tetapi juga melalui IO a flagship of Innovation Store dan virtual store FastWorld.

Produk :

Ada banyak sekali barang-barang dan alat yang dijual dalam situs ini, sehingga untuk memudahkan konsumen mencari barang yang dibutuhkannya barang-barang atau alat tersebut dibagi dalam kategori-katagori khusus. Misalnya: Sport, House Hold, Health, Beauty, dan Supplement, 

Berikut adalah gambar dari kategori-kategori tersebut :

Disana dapat dilihat berbagai macam barang dan alat yang ditawarkan oleh IS. Disitu juga sudah tercantum harga persatuan barang dan ada juga penjelasan tentang detail barang dan cara pemesanan apabila dikehendaki. 

Rentang harga yang terdapat pada Innovation Store ini berkisar antara puluhan ribu sampai puluhan juta rupiah tergantung dari jenis dan tipe barang dijual.

Sistem Penjualan

Sistem penjualan di Innovation Store ini ada 4 cara yaitu :

1. Belanja secara Online
2. Belanja via telepon
3. Belanja via e-mail
4. Datang langsung ke outlet-outlet yang tersebar di seluruh Indonesia.

Cara Belanja Secara Online adalah :

1. Pilihlah produk yang Anda kehendaki
2. Klik icon "Add To Cart". Produk yang diinginkan akan secara otomatis masuk ke halaman keranjang belanja
3. Jaminan garansi bervariasi dari 6 bulan hingga 12 bulan untuk produk Complete U
4. Klik icon "kirim pesanan", komputer secara otomatis akan mengirim pesanan Anda untuk kami proses. Anda sendiri akan mendapatkan sebuah email untuk konfirmasi pesanan Anda.
5. Tunggu email konfirmasi pesanan dari Customer Relation Center (CRC) kami dan jangan melakukan transfer atau pembayaran sebelum konfirmasi dari kami Anda terima.
6. Setelah mendapatkan konfirmasi dari Customer Relation Center (CRC) kami, Anda bisa melakukan pembayaran melalui transfer bank ke rekening kami di: 

                           PT. Jabalu Media Internusa

                           BCA Cabang Hasyim Ashari - Jakarta Pusat

                           A/C : 262-300-1504

                           PT. Jabalu Media Internusa

                           Bank Mandiri

                           A/C : 121 008 999 999 3

Bila Anda memerlukan bank lain silahkan hubungi Customer Relation Center (CRC) kami untuk membantu.

• Pesanan akan kami kirimkan melalui TIKI setelah pembayaran kami terima. Bila Anda memilih jasa kurir/ekspedisi lain, silahkan hubungi Customer Relation Center (CRC) kami untuk membantu.
• Biaya pengiriman barang akan ditanggung oleh konsumen

Belanja via Telephone Customer Relation Center (CRC)

No : 021-3851010

Belanja via Email

Email : CRC@INNOVATION-STORE.COM

E- COMMERCE

Definisi E-Commerce ( Electronic Commerce )

Apa sebenarnya arti E-Commerce atau EC ? E-Commerce merupakan suatu istilah yang mulai banyak digunakan belakangan ini. Berikut ini akan dijelaskan mengenai pengertian E-Commerce yang terdapat pada website atau menurut para ahli yang dituangkan dalam website tersebut.

Pada website whatis.com, pengertian E-Commerce yaitu berhhubungan dengan pembelian dan penjualan barang atau jasa melalui internet, khususnya World Wide Web.

Menurut Robert E. Johnson, E-Commerce merupakan suatu tindakan melakukan transaksi bisnis secara elektronik dengan menggunakan internet sebagai media komunikasi yang paling utama. 

Pada website ECARM (The Society For Electronic Commerce And Rights Management) dijelaskan bahwa e-commerce secara umum menunjukkan seluruh bentuk transaksi yang berhubungan dengan aktifitas-aktifitas perdagangan, termasuk organisasi dan perorangan yang berdasarkan pada pemrosesan dan transmisi data dijital termasuk teks, suara, dan gambar-gambar visual.

Pada website Planetweb E-commerce Solutions, e-commerce memiliki arti bahwa sebuah website dapat menjadi sebuah modal bagi perusahaan, dimana website tersebut dapat menghasilkan uang dan dapat menggambarkan perusahaan anda di internet pada saat yang bersamaan.

Pada website E-commerce Net, secara sederhana dijelaskan bahwa e-commerce adalah menjual barang dagangan dan / atau jasa melalui internet. Seluruh pelaku yang terlibat dalam bisnis praktis diaplikasikan disini, seperti customer service, produk yang tersedia, kebijakan-kebijakan pengembalian barang dan uang, periklanan, dll.

Menurut Gary Coulter dan John Buddemeir (E-commerce Outline) : e-commerce berhubungan dengan penjualan, periklanan, pemesanan produk, yang semuanya dikerjakan melalui internet. Beberapa perusahaan memilih untuk menggunakan kegiatan bisnis ini sebagai tambahan metode bisnis tradisional, sementara yang lainnya menggunakan internet secara eksklusif untuk mendapatkan para pelanggan yang berpotensi.

Sejarah atau Asal Mula E-Commerce

Walaupun istilah Electronic Commerce baru beberapa tahun terakhir mendapat perhatian, sebenarnya Electronic Commerce telah ada dalam berbagai bentuk selama lebih dari 20 tahun. Teknologi yang disebut dengan Electronic Data Interchange (EDI) dan Electronic Funds Transfer (EFT) pertama kali diperkenalkan pada akhir tahun 1970-an. Pertumbuhan penggunaan kartu kredit, Automated Teller Machines dan perbankan via telepon di tahun 1980-an juga merupakan bentuk- bentuk Electronic Commerce. Komersialisasi dan privatisasi internet yang meningkat beberapa tahun yang lalu, telah menjadi dasar pertumbuhan E-commerce. Insfratruktur digital yang menyediakan sarana efisien untuk komunikasi dan pertukaran informasi menjadi media baru yang menarik untuk E-commerce. Di masa lalu, dunia bisnis bisa melakukan altivitas antara satu dan lainnya melalui jaringan khusus tetapi pertumbuhan drastis dari internet telah merubah paradigma tersebut dan akhirnya menjadikannya lebih luas. E-commerce tradisional saat kini  bisa dilakukan oleh pendatang baru denganskala intyernasional.

Jenis - Jenis Transaksi E-Commerce

1. Busines to Busines (B2B) adalah sistem komunikasi bisnis online antar pelaku bisnis, B2B terdiri atas Transaksi Inter-Organizational system (IOS) dan Transaksi Pasar Elektronik (Electronic Market Transfer), (Onno W. Purbo, 2000:2)
2. Busines to Cunsumer (B2C) adalah mekanisme toko online yang artinya transaksi antara e-merchant dengan e-customer, (Onno W. Purbo, 2000:2).
3. Consumer to Consumer (C2C) adalah indivindu yang mengiklankan produk barang atau jasa, pengetahuan, maupun keahliannya di salah satu situs lelang, (Munir Fuady, 2005:408).
4. Consumer to Bussines (C2B) adalah individu yang menjual produk atau jasa kepada organisasi dan individu yang mencari penjual dan melakukan transaksi (Munir Fuady, 2005:408).
5. Non-Bussines Electronic Commerce adalah kegiatan non bisnis seperti kegiatan lembaga pendidikan, organisasi nirlaba, keagamaan dan lain-lain (Munir Fuady, 2005:408).
6. Intrabussines (Organizational) Electronic Commerce adalah kegiatan yang meliputi aktivitas internal organisasi melalui internet untuk melakukan pertukaran barang, jasa dan informasi, menjual produk perusahaan kepada karyawan dll. (Munir Fuady, 2005:408).

Manfaat E-Commerce :

• Revenue stream baru

• Market exposure, melebarkan jangkauan

• Menurunkan biaya

• Memperpendek waktu product cycle

• Meningkatkan customer loyality

• Meningkatkan value chain 

Kelemahan E-Commerce :

• Isu security

• Pembajakan kartu kredit, stock exchange fraud, banking fraud, hak atas kekayaan intelektual, akses ilegal ke system informasi (hacking) perusakan website sampai dengan pencurian data.

• Ketidaksesuaian jenis dan kualitas barang yang dijanjikan

• Ketidaktepatan waktu pengiriman barang

• No cash payment.

• Indonesia belum memiliki perangkat hukum yang mengakomodasi perkembangan e-commerce.

• Masalah kultur, yaitu sebagian masyarakat kurang merasa puas bila tidak melihat langsung barang yang akan dibelinya.

• Penjelasan produk kurang jelas

• Kurang aman dalam melakukan transaksi

• Tampilan produk kurang jelas

• Sering dijadikan untuk melakukan tindak kejahatan, khususnya penipuan

• Meskipun banyak hambatan, e-commerce tidak dapat dihindari karena merupakan tuntutan dari masyarakat

Sumber :

1. http://elearning.gunadarma.ac.id/docmodul/modul_introduction_e-commerce/d.BAB%20I-Pengertian%20E-commerce.pdf
2. kholil.staff.uns.ac.id/files/2009/03/e-commerce-k-05.ppt